Procon informa horário e canais de atendimento
O Procon vem a público informar que, desde outubro de 2023, atende no horário das 8 às 18 horas, sem fechar ao meio-dia, de segunda a sexta-feira. Sua sede fica localizada no Facilita Tubarão, situado à Rua Teresa Cristina, 236, em Oficinas.
O atendimento é realizado de forma presencial, devido à necessidade de contato com o fornecedor/empresa alvo da reclamação do consumidor, de modo que todo o procedimento realizado fique registrado no Sistema ProConsumidor, implantado pela Secretaria Nacional do Consumidor (SENACON) e utilizado nacionalmente pelos Procons em todo o país.
Além disso, os consumidores podem formalizar dúvidas através do e-mail procon@tubarao.sc.gov.br, denúncias pelo e-mail: procon.fiscalizacao@tubarao.sc.gov.br e ainda entrar em contato com o órgão através do telefone (48) 3621-9818.
Os documentos necessários para atendimento são o RG e o CPF, um comprovante de residência de Tubarão e documentações diversas que comprovem a reclamação a ser feita durante o atendimento.
