Procon de Tubarão estará fechado nesta sexta-feira (11) para capacitação dos servidores

O Procon de Tubarão estará fechado para atendimento ao público, nesta sexta-feira (11), para a realização de um curso capacitário visando um melhor atendimento à população.

A capacitação é referente ao Sistema ProConsumidor, tendo como objetivo aprofundar e adquirir o conhecimento para o registro dos atendimentos individuais aos consumidores, a instrução dos procedimentos de atendimento e dos processos de reclamação.

Desde 2012 a ferramenta utilizada no órgão para registrar atendimentos e denúncias é o Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (SINDEC), que permite o registro das demandas individuais dos consumidores que recorrem aos Procons. Com o aumento das demandas e outras situações, os Procons sentiram a necessidade de implantar um novo sistema. Além disso, o SINDEC (atual sistema usado) sairá de uso em dezembro deste ano.

Em caso de dúvidas ou denúncias, o consumidor deve entrar em contato com o Procon através do 36219818 ou no e-mail: procon@tubarao.sc.gov.br