Fidelização do cliente será o tema do próximo Meetup NextHub

Inovação e tecnologia estarão em pauta no 5º Meetup NextHub, evento que abre os trabalhos do segmento de Tubarão e região em 2018 e que será realizado no próximo dia 22 de fevereiro, a partir das 19 horas, no auditório da ACIT.

Nesta edição do meetup, os focos serão fidelização e experiência do cliente (customer success e customer experience). Para tanto, serão apresentados em uma palestra única conceitos e desafios para aumentar receitas e criar altas taxas de fidelização de clientes.   Eduardo Missau e Cassio Brodbeck, da empresa OSTEC, que mantém em 13 anos de mercado mais de 97% de retenção de sua base de clientes, serão os palestrantes da noite.

Promovido pelo NextHub Tubarão, grupo de inovação e tecnologia de Tubarão e região idealizado para fomentar e desenvolver o ecossistema de região, o evento com acesso gratuito, tem apoio da prefeitura de Tubarão, por meio da secretaria de Desenvolvimento Econômico e ACIT.

Outras informações: https://www.sympla.com.br/5-meetup-nexthub__240403

Programação

19:00 – 19:15: Abertura

19:15 – 20:00: O sucesso e a experiência do cliente como estratégia de negócio, Eduardo Missau, Head de CS da OSTEC

20:00 – 20:30: O atendimento além das fronteiras do sucesso e experiência do cliente, Cassio Brodbeck, CEO da OSTEC

20:30 – 21:30: Café & networking