Natal: Procon divulga orientações para compras
O período de Natal é marcado por lojas e shoppings abarrotados de clientes ávidos por roupas, brinquedos, eletrônicos e produtos de beleza. Nesta época também há grande incidência de promoções, porém nem todas são vantajosas aos consumidores. Para realizar boas compras no período natalino, o Procon de Tubarão traz algumas orientações importantes na hora de abrir a carteira para a chegada do Papai Noel:
A pesquisa de preços é muito importante, já que de uma loja para outra é possível verificar diferenças significativas nos preços. Os consumidores também devem ficar atentos às publicidades que contenham ofertas extremamente atrativas para se proteger contra propagandas enganosas. A proposta deve ser feita por escrito e assinada, garantindo a efetividade da oferta.
No momento da compra também é importante verificar todas as informações essenciais do ato comercial, tais como preço, taxas de juros do contrato de financiamento e diferença entre preço à vista e a prazo. Se possível, é recomendável compras à vista. Em compras a prazo o parcelamento deve ser feito em menor número possível, em virtude da incidência de juros.
Aproveitar bem o fim de ano não significa, necessariamente, presentear os amigos e familiares com produtos caros. Promover encontros e confraternizações entre entes queridos, além de serem mais econômicos, ajudam a fortalecer laços de amizade.
Adotando estas medidas preventivas, o consumidor preserva seus direitos e garante um Natal tranquilo e com um final feliz.
Importante: As lojas não são obrigadas a trocar um produto que não apresente defeito ou vício. No entanto, nos casos em que este ato seja oferecido pela loja ou fornecedor, é recomendável que o consumidor solicite a informação por escrito em um recibo ou nota fiscal.
Conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, no caso de defeito ou vício, o produto deverá ser encaminhado a assistência técnica. Se este não atender em um prazo de 30 dias, o consumidor terá como opções a devolução do valor pago ou troca por outro produto semelhante.
Fonte: Decom/PMT
