Procon entrega ofício nos bancos sobre o tempo de espera em fila para atendimento após o feriado

Na tarde desta quarta-feira (06), o setor de fiscalização do Procon compareceu em todas as agências bancárias do Município para acompanhar o atendimento dos consumidores na véspera do feriado de 7 de Setembro e entregar um ofício sobre o tempo razoável de espera em fila de atendimento em dia imediatamente seguinte ao feriado.

Conforme o Art. 1o, §1o, Inciso II, alínea “a”, as agências bancárias devem colocar à disposição dos usuários pessoal suficiente no setor de caixas para que o atendimento seja efetivado em tempo razoável. Na véspera ou dia imediatamente seguinte a feriados, o atendimento deve ser realizado em até 30 minutos.

Se o consumidor for idoso, deficiente ou autista, aplica-se a lei para todos os setores da agência bancária.

Desta forma, o Procon requereu aos Bancos que observem e cumpram a Lei Municipal 2981/2006 na íntegra, no sentido de diligenciar para deslocar funcionários suficientes para atendimento aos consumidores durante o tempo razoável.

ORIENTAÇÃO AO CONSUMIDOR

As agências bancárias fornecerão gratuitamente, por qualquer meio, bilhetes de senha de atendimento, constando dia e hora de chegada, impresso mecanicamente, com vistas

a controlar o tempo de espera do cliente até seu atendimento

Quando iniciar o atendimento, o consumidor deverá solicitar ao atendente que rubrique a senha e conste o horário de início de atendimento.

Com a senha comprovando o descumprimento da Lei, o consumidor poderá procurar o Procon.

Procon divulga pesquisa de preço de combustível

O Procon divulgou nesta quarta-feira (6) uma pesquisa comparativa de preços de combustíveis no município, realizada em 33 estabelecimentos diferentes.

A gasolina comum de menor preço foi encontrada pelo valor de R$ 5,24, enquanto a mais cara por R$ 6,39. A gasolina aditivada mais barata foi encontrada por R$ 5,41 e a de maior preço ficou em R$ 6,59. O Diesel S10 foi encontrado a R$ 5,59 e o Diesel comum a R$ 5,49. O etanol de menor preço custa R$ 3,99 na cidade, enquanto o Gás Veicular Natural (GNV) foi achado por R$ 4,98.

Confira os valores, locais e combustíveis completos no anexo.

Em caso de persistências de dúvidas, ou denúncias a serem realizadas, o consumidor pode encontrar em contato com o Procon de Tubarão através do telefone (48) 3621-9818, ou no e-mail: procon@tubarao.sc.gov.br.