Tubarão está entre os primeiros municípios na implantação do acolhimento

Pegar ficha para receber o atendimento na unidade básica de saúde. Essa realidade está sendo trabalhada para ser esquecida no município de Tubarão. O objetivo é o acolhimento com o apoio da classificação de risco, e isso já está sendo colocado em prática em sete unidades básicas de saúde. Tubarão está entre os primeiros municípios da Amurel a implantar essa forma de atendimento junto às equipes Estratégia da Saúde da Família.

Quando o cidadão entra em uma unidade de saúde ele precisa ser acolhido. O acolhimento consiste em ouvir o paciente e se colocar à disposição dele. Depois disso, a equipe de enfermagem realiza a triagem, classificando o paciente na avaliação de risco.

Se o paciente for identificado como urgência/emergência o atendimento é realizado o mais rápido possível (no mesmo dia). Em casos de consulta de rotina ou acompanhamento medicamentoso, por exemplo, o caso pode ser agendado em um horário definido, para que o usuário passe pela consulta sem aguardar muito tempo (cada caso é avaliado de acordo com os critérios de classificação de risco, recomendados pelo Ministério da Saúde).

O processo de acolhimento iniciou na unidade de saúde Passagem, um serviço de saúde responsável por 1,2 mil famílias. Em cada manhã, a UBS distribuía fichas, por ordem de chegada, e o atendimento era realizado nesta ordem. O reflexo já pode ser observado através da demanda da Ouvidoria do município, onde as reclamações referentes ao acesso da atenção básica caíram respectivamente.

Essa alteração está sendo realizada nas unidades: Passagem, Oficinas I, São Martinho I, São Martinho II, Km 60, Pacs e Mato Alto. De acordo com a programação, a próxima unidade a ser reestruturada é a UBS São Cristóvão.

Fonte: Daniela Goulart/PMT